Nunca comprem na Helipross
- ronanreis
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Nunca comprem na Helipross
Pessoal,
Gostaria de relatar uma experiência nada agradável que passei.
No dia 11/09/2009 efetuei uma compra na Helipross, de um Kit do T-rex 250SE, pedi que enviasse por EMS.
Ate ai tudo bem, mas passou 6 dias e nada da encomenda ser enviada, passei um email perguntando quando ela seria enviada, e eles responderam que dentro de mais 3 dias enviariam, passou-se mais 6 dias e nada, nao enviaram e nao deram nenhuma satisfação, mandei 3 emails perguntando o que aconteceu, mas nao responderam nenhum.
Só entao fui ver que o estoque do Kit ja nao existia na loja, ou seja, me venderam um produto que nao tinham em estoque. e nao deram nenhuma satisfaçao. (No dia da venda o estoque estava normal)
Enviei um email oreferecendo a troca pelo kit T-rex 500ESP, enviaram apenas um link com o valor da diferença, sem explicar nada.
Paguei a diferença na mesma hora, e passou mais 4 dias e nada de enviarem o Kit do T-rex500. Mandei mais uns 4 emails, e nada de respostas.
Foi entao que decidi ficar acordado pela madrugada, para tentar falar com eles via suport on-line. no primeiro dia nao consegui falar, no segundo dia consegui falar com eles, uma demora sem explicaçao entre uma resposta e outra, e a pessoa que me atendeu nao sabia dizer coisa com coisa, a unica coisa que ela me garantiu é que meu pedido sairia no proximo dia util, mas ela nao tinha certeza de qual kit ia ser enviado, dá para acreditar nisso?
Pedi para declararem o valor X do pedido, e enviei uns dois emails pedindo isso tb.
Resultado, fiquei aqui super preocupado sem saber oque seria enviado, e sem saber o valor declarado.
Pois bem, hoje peguei o pacote na receita, veio o Kit do 500ESP menos mal, a minha sorte é que nessa confusão, eles nao me cobraram o frete do 500 entao ganhei uns 30 e poucos dolores o que ajudou a abater nesse valor absurdo de imposto.
Fica aqui minha indignação e um alerta NUNCA COMPREM NADA NA HELIPROSS
[]'s
Ronan
Gostaria de relatar uma experiência nada agradável que passei.
No dia 11/09/2009 efetuei uma compra na Helipross, de um Kit do T-rex 250SE, pedi que enviasse por EMS.
Ate ai tudo bem, mas passou 6 dias e nada da encomenda ser enviada, passei um email perguntando quando ela seria enviada, e eles responderam que dentro de mais 3 dias enviariam, passou-se mais 6 dias e nada, nao enviaram e nao deram nenhuma satisfação, mandei 3 emails perguntando o que aconteceu, mas nao responderam nenhum.
Só entao fui ver que o estoque do Kit ja nao existia na loja, ou seja, me venderam um produto que nao tinham em estoque. e nao deram nenhuma satisfaçao. (No dia da venda o estoque estava normal)
Enviei um email oreferecendo a troca pelo kit T-rex 500ESP, enviaram apenas um link com o valor da diferença, sem explicar nada.
Paguei a diferença na mesma hora, e passou mais 4 dias e nada de enviarem o Kit do T-rex500. Mandei mais uns 4 emails, e nada de respostas.
Foi entao que decidi ficar acordado pela madrugada, para tentar falar com eles via suport on-line. no primeiro dia nao consegui falar, no segundo dia consegui falar com eles, uma demora sem explicaçao entre uma resposta e outra, e a pessoa que me atendeu nao sabia dizer coisa com coisa, a unica coisa que ela me garantiu é que meu pedido sairia no proximo dia util, mas ela nao tinha certeza de qual kit ia ser enviado, dá para acreditar nisso?
Pedi para declararem o valor X do pedido, e enviei uns dois emails pedindo isso tb.
Resultado, fiquei aqui super preocupado sem saber oque seria enviado, e sem saber o valor declarado.
Pois bem, hoje peguei o pacote na receita, veio o Kit do 500ESP menos mal, a minha sorte é que nessa confusão, eles nao me cobraram o frete do 500 entao ganhei uns 30 e poucos dolores o que ajudou a abater nesse valor absurdo de imposto.
Fica aqui minha indignação e um alerta NUNCA COMPREM NADA NA HELIPROSS
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Ronan
Trex 250, 250SE, 450-Pro, 500-ESP
- Marcio Souza
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Eu comprei 3 servos,chegou em 6 dias na minha casa.Nao tive problemas,mas foi sorte,pois voce nao foi a primeira pessoa a reclamar desta loja.Pelo que percebi,a loja consegue valores bem baixos nos produtos,acredito que seja uma loja pequena,mas o volume de vendas e enorme,eles nao conseguem atualizar o estoque on-line e acaba tendo esses problemas.Ou nem tem estoque pois ja foi vendido,nao conseguindo dar conta do recado.
- ronanreis
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[quote:b821a98337="Marcio Souza"]Eu comprei 3 servos,chegou em 6 dias na minha casa.Nao tive problemas,mas foi sorte,pois voce nao foi a primeira pessoa a reclamar desta loja.Pelo que percebi,a loja consegue valores bem baixos nos produtos,acredito que seja uma loja pequena,mas o volume de vendas e enorme,eles nao conseguem atualizar o estoque on-line e acaba tendo esses problemas.Ou nem tem estoque pois ja foi vendido,nao conseguindo dar conta do recado.[/quote:b821a98337]
O grande problema, é que eu fiz uma compra com um valor enorme, de uma unica vez, nunca tinha arriscado um valor desses de uma unica vez, e passei por isso, fiquei com muito medo :-D
mas dos males o menor, pelo menos meu Kit chegou, agora é só montar e divertir.
Mas comprar na Helipross nunca mais.
[]'s
Ronan
O grande problema, é que eu fiz uma compra com um valor enorme, de uma unica vez, nunca tinha arriscado um valor desses de uma unica vez, e passei por isso, fiquei com muito medo :-D
mas dos males o menor, pelo menos meu Kit chegou, agora é só montar e divertir.
Mas comprar na Helipross nunca mais.
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Ronan
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- Marcio Souza
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- Fernando RCFL
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- Registrado em: Qui Jul 02, 2009 1:45 pm
- Localização: Florianópolis - SC
Nossa, realmente é uma beleza ficar sabendo disso.. o f**a é que eu fiz uma compra há uns 4 ou 5 dias e lá está dizendo "Processed". :?
Agora não sei mais se me dei mal ou se é por causa do feriado deles que minha encomenda ainda não saiu.
Vou esperar até dia 7, dia 8 no máximo!
Sei lá, mas apesar de tudo você se deu muito bem, não há do que reclamar! :D
Abraços!
Agora não sei mais se me dei mal ou se é por causa do feriado deles que minha encomenda ainda não saiu.
Vou esperar até dia 7, dia 8 no máximo!
Sei lá, mas apesar de tudo você se deu muito bem, não há do que reclamar! :D
Abraços!
- ronanreis
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[quote:b5098a888c="Marcio Souza"]Voce pagou pelo paypal? Se sim,voce pode mandar o caso para analisar,caso voce nao tivesse recebido.Eles iriam analisar o caso com a loja,mas caso fosse comprovado que eles estavam errado e nao foi recebido,voce seria resarcido pelo paypal mas demora um tempo ate resolver.[/quote:b5098a888c]
Sim foi feito via Paypal, eu pensei nisso, mas a esperança é a ultima que morre.
Mas se realmente viesse o kit errado eu teria que fazer esse processo.
Sim foi feito via Paypal, eu pensei nisso, mas a esperança é a ultima que morre.
Mas se realmente viesse o kit errado eu teria que fazer esse processo.
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- ronanreis
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[quote:dbe434fc0f="Fernando RCFL"]Nossa, realmente é uma beleza ficar sabendo disso.. o f**a é que eu fiz uma compra há uns 4 ou 5 dias e lá está dizendo "Processed". :?
Agora não sei mais se me dei mal ou se é por causa do feriado deles que minha encomenda ainda não saiu.
Vou esperar até dia 7, dia 8 no máximo!
Abraços![/quote:dbe434fc0f]
[]'s
Ronan
Agora não sei mais se me dei mal ou se é por causa do feriado deles que minha encomenda ainda não saiu.
Vou esperar até dia 7, dia 8 no máximo!
Abraços![/quote:dbe434fc0f]
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Ronan
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