Demora com a HobbyKing...

[highlander]

Pessoal comprei na HK já faz mais de mes e um dos itens estava em bk, e eu não vi, agora tento contato com o suporte Mathew e a Rachel, e nada de me responderem, por desencargo de conciência, eu fiz um pedido de 2 itens que estavam disponíveis, e já faz mais de uma semana e nada deles me responderem ou enviarem o meu pedido, com mais alguém está acontecendo isso?

[Abib]

http://www.e-voo.com/forum/viewforum.php?f=34

[lelo.lanzieri]

[quote:90c4d9cbd5="highlander"]Pessoal comprei na HK já faz mais de mes e um dos itens estava em bk, e eu não vi, agora tento contato com o suporte Mathew e a Rachel, e nada de me responderem, por desencargo de conciência, eu fiz um pedido de 2 itens que estavam disponíveis, e já faz mais de uma semana e nada deles me responderem ou enviarem o meu pedido, com mais alguém está acontecendo isso?[/quote:90c4d9cbd5]


olá Highlander, eu compro com frequencia na HK e posso dizer o pessoal lá é gente fina, pode ficar sossegado que chega, vc pagou frete com restreio né? o unico item meu que não chegou foi pq eu peguei frete sem rastreio(mas nao foi compra na HK), mas mesmo assim eles enviam, infelizmente some aqui no Brasil mesmo, informação de um funcionário do proprio correio, disse que sem codigo de rastreio ninguem tem q dar satisfação a ninguem, é isso, abç.

[highlander]

Coloquei no lugar errado peço aos moderadores que destinem esse tópico ao lugar certo, Abib não seria o mesmo problema que eu tenho agora....

[highlander]

Lelo o problema que eles não chegaram a me responder os email pra fazer a substituição dos itens, já tive esse problema e eles resolveram por email, porém agora ele não estao me respondendo, por isso que fiquei pensativo...

[g.luiz5]

sera que nao tem nada a ve como o feriado chines?

[highlander]

Bem acho que até pode ser... e pela quantia que devem vender provavelmente tem muitos email para atualizarem... mas essa do feriado chinês não sabia!!! Mas que o cara fica apreensivo isso fica, já gastei mais de 200 dilmas nesses 2 pedidos...

[wildcat]

Andrézão... é isso mesmo!
Fiz 3 pedidos pequenos na HK durante o feriado.

Dois deles foram despachados e a média de demora foi de 10 dias entre pagar e eles mandarem pro correio.

Agora é tenso mesmo... Feriado + Quantidade enorme de Pedidos acumulados = demora!

Nessas horas, siga o conselho da Marta Suplicy.... "Relaxa e goza"

[highlander]

É, o cara eu vou tentar fazer isso, só que eu precisaria substituir os itens em BK. e já faz mais de 10 dias.... e ultimo acho que ainda não deu esse prazo.

[wildcat]

Se o pedido tá parado você consegue trocar os ítens sem o menor problema.

Acho que o que tá pegando é a quantidade de gente maluca igual você que tá tentando contato com o suporte... aí trava tudo mesmo! hehehe

Pode tentar o e-mail deles também. Quando não consigo suporte, explico certinho por e-mail que em 2 ou 3 dias eles costumam responder e tudo se acerta.

Deixe bem claro o que pretende fazer, eles cancelam o pedido e jogam o valor em crédito pra você numa boa, consegui isso duas vezes sem maiores burocracias, aí fiz um novo pedido e deu tudo certo.


Abs